LEGAL REFERENCE

mmsmaza পোর্টালে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর...

এনক্রিপ্টেড লগইন সেশনপেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজেশনতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ সুবিধা
mmsmaza mmsmaza পোর্টালে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনি যদি নিজের তথ্য মুছতে চান তা জানার জন্য নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।...

লাইভ চ্যাট প্রধান স্ক্রিনের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক...
হোয়াটসঅ্যাপ আপনার হোয়াটসঅ্যাপ থেকে আমাদের নম্বরে মেসেজ পাঠান—নম্বরটি অ্যাকাউন্ট...
ইমেইল গোপনীয়তা নিয়ে বিস্তারিত লিখিত প্রশ্ন বা ডেটা এক্সপোর্ট...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলনের স্বচ্ছতা

গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয়—এটি আমরা প্রতিদিন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি তার মূল নীতি। নিচে আমরা দেখাচ্ছি কোন পদক্ষেপ নিয়েছি যাতে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে আপনার তথ্য নিরাপদ, আপডেট এবং...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্রানজিটে অপঠনযোগ্য থাকে। আপনি ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখে কানেকশন সুরক্ষিত আছে কিনা চেক করতে পারেন।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের ডাটাবেসে প্লেইন টেক্সটে জমা হয় না। পেমেন্ট পার্টনার শুধুমাত্র একটি ওয়ান-টাইম টোকেন পাঠায় যা লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। আপনার ওয়ালেট সিকিউরিটি এভাবে আমাদের সিস্টেম থেকেও সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন হিস্ট্রি সেকশনে ক্লিক করুন এবং দেখুন কোন ডিভাইস, কোন সময় এবং কোন IP থেকে অ্যাক্সেস হয়েছে। যদি কোনো অজানা ডিভাইস দেখেন তাহলে সাথে সাথে সেশন রিভোক করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। এই স্বচ্ছতা আপনাকে নিয়ন্ত্রণে রাখে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft এর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। এই পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমরা তাদের সাথে চুক্তিতে ডেটা ব্যবহার সীমিত রাখি। কোনো ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে যায় না।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা লেনদেন এবং গেম ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নব্বই দিন পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করি যাতে যেকোনো বিতর্ক সমাধান করা যায়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন।

নিয়মিত অডিট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা আমাদের ডাটাবেস এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল পর্যালোচনা করি যাতে কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য জমে না থাকে এবং টিম মেম্বাররা শুধুমাত্র তাদের ভূমিকায় প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারে। এই অডিট রিপোর্ট অভ্যন্তরীণভাবে সংরক্ষিত এবং প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।

গোপনীয়তার সাথে সংযুক্ত অন্যান্য নীতি

গোপনীয়তা একা দাঁড়ায় না—এটি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে জড়িত। নিচে লিস্ট করা পৃষ্ঠাগুলি দেখুন যদি আপনি জানতে চান কীভাবে আপনার ডেটা আমাদের বৃহত্তর...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, উইথড্র সীমা এবং গেম নিয়মের পূর্ণ আইনি কাঠামো পড়ুন। এই নথি ব্যাখ্যা করে কখন আপনার ডেটা যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে এবং কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, কোন ফি প্রযোজ্য এবং উইথড্র ভেরিফিকেশন স্টেপ কী তা জানুন। এই পৃষ্ঠা গোপনীয়তার সাথে ওভারল্যাপ করে যেখানে পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ ও শেয়ারিং নিয়ে আলোচনা হয়।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি
পাসওয়ার্ড শক্তি, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটআপ এবং সন্দেহজনক লগইন সতর্কতার গাইড। আপনার ডিভাইস হারিয়ে গেলে বা পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করবেন তা এখানে পদক্ষেপে পদক্ষেপে দেখানো হয়েছে।
কুকি নীতি
আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি, সেগুলি কী ট্র্যাক করে এবং কীভাবে আপনি সেগুলি বন্ধ করতে পারেন সে সম্পর্কে জানুন। এই পৃষ্ঠা বিশেষভাবে ব্রাউজার স্তরের ডেটা সংগ্রহ এবং তৃতীয় পক্ষ অ্যানালিটিক্স ট্যাগ কভার করে।
বোনাস শর্তাবলী
যেকোনো প্রচার বা স্বাগতম অফার কীভাবে কাজ করে, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং সময়সীমা। এখানে গোপনীয়তা লিঙ্ক হলো যখন আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে বোনাস ইতিহাস এবং ওয়েজার ট্র্যাকিং লগ করা হয়।
বিরোধ নিষ্পত্তি
আপনি যদি আমাদের ডেটা ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট সিদ্ধান্ত নিয়ে দ্বিমত পোষণ করেন তাহলে কীভাবে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করবেন। এই পৃষ্ঠায় এস্কেলেশন পদক্ষেপ এবং মধ্যস্থতা যোগাযোগ তালিকাভুক্ত করা আছে।
লাইসেন্স তথ্য
mmsmaza কোন এখতিয়ারে কাজ করে, কোন প্ল্যাটফর্ম পার্টনার আমরা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করি। গোপনীয়তার সাথে লিঙ্ক হলো ডেটা স্টোরেজ লোকেশন এবং ক্রস-বর্ডার ট্রান্সফার বিধি।

যে বৈশিষ্ট্যগুলি এই নীতিকে বাস্তব করে তোলে

গোপনীয়তা শুধু আইনি ভাষা নয়—এটি আপনি প্রতিটি লগইনে যে ইন্টারফেস দেখেন এবং প্রতিটি উইথড্রতে যে নিয়ন্ত্রণ পান তাতে নির্মিত। নিচে আমরা ছয়টি দৃশ্যমান উপাদান তুলে ধরছি...

সেশন টাইমার

আপনার লগইন সেশন পনের মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। এর মানে আপনি যদি ব্রাউজার ট্যাব খোলা রেখে যান তাহলে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না। স্ক্রিনের উপরে থাকা টাইমার আপনাকে দেখায় কখন রি-লগইন প্রয়োজন হবে।

ডেটা ডাউনলোড বোতাম

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল—লেনদেন, গেম ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড—একটি JSON ফাইলে এক্সপোর্ট করুন। এই বৈশিষ্ট্য আপনাকে ঠিক কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখতে দেয় এবং আপনি যেকোনো সময় একটি অনুলিপি রাখতে পারেন।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

নিরাপত্তা প্যানেলে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত প্রতিটি ডিভাইস দেখুন—ফোন, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ—এবং যেকোনো একটি এক ক্লিকে রিমোটলি লগআউট করুন। আপনি প্রতিটি ডিভাইসের শেষ অ্যাক্সেস সময় এবং আনুমানিক লোকেশন দেখতে পাবেন তাই আপনি অজানা লগইন সাথে সাথে স্পট করতে পারেন।

গোপনীয়তা টগল

আপনার প্রোফাইল পেজে সুইচ করুন যাতে আপনার গেম ইতিহাস বা উইনিং দৃশ্যমান হয় কিনা যদি আপনি লিডারবোর্ড ফিচারে অপ্ট ইন করেন। ডিফল্টভাবে সবকিছু প্রাইভেট থাকে—আপনি নিজে সক্রিয় না করলে কোনো ডেটা অন্য ব্যবহারকারীদের দেখানো হয় না।

নোটিফিকেশন সেটিংস

ঠিক করুন কখন আমরা আপনাকে SMS, ইমেইল বা ইন-অ্যাপ অ্যালার্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করব। আপনি প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারেন কিন্তু নিরাপত্তা সতর্কতা যেমন নতুন ডিভাইস লগইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন সবসময় পাঠানো হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

ডিলিট অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক

সেটিংসের নিচে একটি স্পষ্ট লাল বোতাম আপনাকে স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছতে দেয়। আমরা একটি ফাইনাল কনফার্মেশন চাই এবং কোনো পেন্ডিং উইথড্র শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করি, তারপর সবকিছু সাত দিনের মধ্যে মুছে যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর রাখি না। পেমেন্ট পার্টনার একটি টোকেন পাঠায় যা শুধুমাত্র সেই লেনদেন ম্যাচ করার জন্য কাজ করে এবং তারপর মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। আমাদের ডাটাবেসে শুধুমাত্র শেষ চারটি ডিজিট প্রদর্শনের উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি ট্রানজাকশন হিস্ট্রি চিনতে পারেন।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা আমাদের পরিষেবা চালাতে সাহায্য করে তাদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। সেই পার্টনাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য অন্য কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন। আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল বিবরণ, লেনদেন, গেম রাউন্ড এবং লগইন ইতিহাস থাকে। ফাইল তৈরি হতে কয়েক মিনিট লাগে এবং আমরা ডাউনলোড লিঙ্ক আপনার ইমেইলে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা নব্বই দিন ডেটা রাখি যাতে যেকোনো বিতর্ক সমাধান করা যায় এবং পেন্ডিং পেমেন্ট ক্লিয়ার হয়। এই সময়কাল শেষ হলে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায়। আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

আমরা শুধুমাত্র আইনি সমন, আদালতের আদেশ বা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক অনুরোধের জবাবে ডেটা প্রদান করি। আমরা কখনো স্বেচ্ছায় ব্যবহারকারীর তথ্য সরকারি সংস্থার কাছে হস্তান্তর করি না এবং যদি আমরা বাধ্য হই তবে যতটা সম্ভব কম শেয়ার করি। আপনি যদি কোনো অনুরোধ সম্পর্কে জানতে চান তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা আপনি কোন গেম খেলেছেন, কখন এবং কত বাজি ধরেছেন তা লগ করি। এই ডেটা আমাদের জালিয়াতি শনাক্ত করতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে দায়বদ্ধ গেমিং চেক করতে এবং বিরোধ সমাধান করতে সাহায্য করে যদি আপনি কোনো রাউন্ড নিয়ে প্রশ্ন করেন। আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখতে পারেন এবং যেকোনো এন্ট্রি যাচাই করতে পারেন।

আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজ করি যাতে সংবেদনশীল তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে থাকে না। আপনি অ্যাকাউন্ট লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং অজানা ডিভাইস সাথে সাথে রিমোট লগআউট করতে পারেন। আমরা ত্রৈমাসিক অডিট চালাই এবং টিম অ্যাক্সেস শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ভূমিকায় সীমিত রাখি।